- Czym jest Cinkciarz.pl?
Cinkciarz.pl to polska platforma fintech, która przez wiele lat oferowała usługi wymiany walut online, płatności międzynarodowe oraz handel instrumentami finansowymi, takimi jak kontrakty CFD. Działała również pod marką Conotoxia, posiadając licencje na świadczenie usług płatniczych w Polsce oraz licencję inwestycyjną na Cyprze. Platforma była jednym z liderów rynku w Polsce, oferującym konkurencyjne kursy wymiany walut i szeroki wachlarz usług finansowych.
- Czy Cinkciarz.pl jest licencjonowane?
Do października 2024 roku, Cinkciarz.pl posiadał licencję krajowej instytucji płatniczej wydaną przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF). Jednakże, w październiku 2024 roku, KNF cofnęła tę licencję, wskazując na brak należytego zarządzania środkami klientów i niewypełnianie ustawowych obowiązków ostrożnościowych. Dodatkowo, w lipcu 2025 roku, cypryjski regulator CySEC zawiesił licencję inwestycyjną dla spółki zależnej Conotoxia Ltd., odpowiedzialnej za usługi Forex i CFD, z powodu naruszeń przepisów dotyczących organizacji i zarządzania firmą.
- Czy Cinkciarz.pl to oszustwo, czy legalna działalność?
Obecnie Cinkciarz.pl zmaga się z poważnymi problemami finansowymi i regulacyjnymi. Po cofnięciu licencji przez KNF i zawieszeniu licencji przez CySEC, firma nie może legalnie świadczyć usług płatniczych ani inwestycyjnych. Dodatkowo, w marcu 2025 roku, sąd zarejestrował wniosek o upadłość spółki, a Prokuratura Regionalna w Poznaniu prowadzi śledztwo w sprawie oszustwa, w którym zarzuca się doprowadzenie klientów do niekorzystnego rozporządzenia mieniem na kwotę przekraczającą 49 milionów złotych.
- Największe skargi / zarzuty wobec Cinkciarz.pl
Brak wypłat: Klienci zgłaszali problemy z wypłatą środków, czekając na przelewy przez wiele miesięcy, bez możliwości kontaktu z obsługą klienta.
Blokada kont: Po złożeniu reklamacji użytkownicy nie mogli się zalogować na swoje konta, oczekując na SMS potwierdzający.
Brak komunikacji: Użytkownicy skarżyli się na brak odpowiedzi na maile oraz trudności z dodzwonieniem się do obsługi klienta.
Zarzuty oszustwa: Prokuratura postawiła zarzuty członkom zarządu spółki, w tym oszustwa polegającego na niekorzystnym rozporządzeniu mieniem klientów.
- Czy można odzyskać pieniądze i w jaki sposób?
Odzyskanie środków może być trudne, ale istnieją pewne kroki, które można podjąć:
Zgłoszenie wierzytelności: Po ogłoszeniu upadłości poszkodowani mają 30 dni na zgłoszenie swoich roszczeń do syndyka za pośrednictwem Krajowego Rejestru Zadłużonych (KRZ).
Zgłoszenie do prokuratury: Warto zgłosić sprawę do Prokuratury Regionalnej w Poznaniu, która prowadzi śledztwo w sprawie oszustwa.
Konsultacja z prawnikiem: Skonsultowanie się z prawnikiem specjalizującym się w sprawach finansowych może pomóc w dochodzeniu roszczeń.
- Proces chargeback i innych metod odzyskiwania środków
Jeśli środki zostały przelane na konto brokera za pomocą karty kredytowej lub debetowej, możliwe jest zgłoszenie procedury chargeback:
Kontakt z wydawcą karty: Należy niezwłocznie skontaktować się z bankiem lub instytucją finansową wydającą kartę, aby zgłosić spór dotyczący transakcji.
Złożenie wniosku: Wypełnienie odpowiedniego formularza i dostarczenie wymaganych dokumentów potwierdzających transakcję oraz próbę rozwiązania sporu bezpośrednio z brokerem.
Monitorowanie procesu: Śledzenie statusu wniosku i współpraca z instytucją finansową w celu pomyślnego zakończenia procedury.
Podsumowanie
Regulacje: Cinkciarz.pl stracił licencje zarówno w Polsce, jak i na Cyprze, co uniemożliwia mu legalne świadczenie usług finansowych.
Bezpieczeństwo środków: Klienci zgłaszali problemy z wypłatą środków i brakiem kontaktu z obsługą klienta.
Odzyskiwanie środków: Poszkodowani powinni zgłosić swoje roszczenia do syndyka oraz skonsultować się z prawnikiem w celu dochodzenia roszczeń.
